Câu hỏi thường gặp (FAQ) — Atnseo
Đọc mục tương ứng trước khi nhắn Support. Mỗi câu có link sang hướng dẫn đầy đủ.
1. Atnseo bán gì?
License plugin (AT WebKit Pro), công cụ Pbn Client, dịch vụ kỹ thuật và (sắp tới) theme. Xem Bảng báo giá và Giới thiệu.
2. WebKit Free khác Pro chỗ nào?
Free dùng thử/giới hạn theo bản phát hành; Pro mở khóa đủ module và nhận cập nhật/kích hoạt domain. Chi tiết EULA: Thỏa thuận License.
3. Mua Pro xong nhận key thế nào?
Làm đúng Hướng dẫn thanh toán, gửi biên lai + domain. Key gửi qua Zalo/email.
4. Có hoàn tiền không?
Xem Chính sách hoàn tiền. Sản phẩm số đã kích hoạt thường không hoàn.
5. Một key dùng được mấy site?
Gói 1 domain = 1 site production. Cần nhiều site: hỏi gói Multi.
6. Cài WebKit bị lỗi?
Làm checklist trong Hướng dẫn cài đặt AT WebKit.
7. Tham gia Guest Post có mất phí không?
Pbn Client thường miễn phí tải; hạn mức bài / duyệt node theo chính sách Hub từng đợt — xem báo giá mục PBN hoặc hỏi khi đăng ký node.
8. Kết nối Pbn mãi pending?
Node chờ admin duyệt. Quá 2 ngày làm việc hãy gửi URL site. Quy trình: Hướng dẫn kết nối Atnseo Pbn.
9. Bài Guest Post có đảm bảo lên top không?
Không. Atnseo cung cấp hạ tầng & kiểm duyệt; thứ hạng phụ thuộc nội dung, niche và thuật toán tìm kiếm.
10. Dữ liệu của tôi có bị bán không?
Không. Xem Quy định bảo mật.
11. Tôi cần gửi gì khi nhờ hỗ trợ?
- URL site, WP/PHP version.
- Ảnh lỗi đầy đủ (kèm console nếu có).
- Bước bạn đã làm theo FAQ/hướng dẫn.
- Mã giao dịch nếu liên quan thanh toán.
Thiếu các mục trên sẽ bị yêu cầu bổ sung — kéo dài thời gian xử lý.
12. Liên hệ Support
Zalo/Hotline · Email support@atnseo.com · Trang Liên hệ. Giờ ưu tiên: 9:00–18:00 (GMT+7), T2–T6.